Гарантийное и сервисное обслуживание
Гарантия качества касается производственного дефекта, вызванного неполадками в процессе эксплуатации деревянных окон. Если в течение гарантийного периода вы обнаружили какие-либо дефекты, наша компания произведет ремонтные работы элементов бесплатно. Вы также можете обратиться к нам и после окончания срока гарантийного обслуживания, если потребуется замена фурнитуры или ее корректировка
Гарантия на деревянные окна от производителя
Компания «Панорама» предоставляет гарантию на все деревянные окна, изготовленные и установленные заказчику сроком на 5 лет. Изделия от производителя полностью соответствуют ГОСТ. На фурнитуру, стеклопакет, уплотнитель, подоконники, откосы деревянные распространяется гарантия от 12 до 24 месяцев.
Предоставляя длительный срок гарантийного обслуживания, таким образом мы даем вам возможность самим убедиться в высоком качестве нашей продукции. В случае обнаружения дефекта в произведенных и установленных в вашем доме или квартире окнах, наши специалисты бесплатно выполнят гарантийное обслуживание, распространяющееся на все элементы окна.
Со своей стороны, мы обеспечим комплексное обслуживание на профессиональном уровне, требующееся в случае выявления любых неполадок или производственного брака. Подобные неприятности крайне редко встречаются в нашей практике, однако даже если это случится, мы максимально быстро устраним проблему.
Отказ в гарантийном обслуживании
В отдельных случаях предупредим заказчика о том, что гарантийные обязательства компанией не предоставляются. На деревянные окна действие гарантийного обслуживания прекращается, если:
- Установка окон произведена самостоятельно. Частые попытки сэкономить на услуге квалифицированных мастеров, могут привести к неправильному монтажу, и как следствие нарушением целостности и функциональности конструкции.
- Повреждения механического характера по вине клиента. Если становится очевиден факт небрежной эксплуатации окон с применением чрезмерной силы.
- Деформация элементов и узлов, произошедших из-за повышенной влажности воздуха в помещении.
- Дефекты, возникшие вследствие ненадлежащей защиты изделий при проведении строительных работ.
- Термическое или химическое повреждение оконных конструкций.
Чтобы защитить себя от разных неприятных случайностей, рекомендуем приобрести деревянные окна в Киеве в компании «Панорама». Мы изготовим нужную вам конструкцию на собственном производстве, доставим в удобное для вас время. Наши мастера грамотно и качественно выполнят установку, а вы получите гарантийные документы, которые обезопасят вас от возможных неисправностей.
