Гарантии

Гарантии от нашей компании

На деревянные окна и монтажные работы по их установке специалистами компании распространяется гарантия до 5 лет. При этом на фурнитуру и стеклопакет — 24 месяца, на продукцию из дерева, такую как столешницы, подоконники, деревянные откосы — от 12 до 24 месяцев при соблюдении потребителем правил установки и эксплуатации деревянных окон.

Гарантийные обязательства обеспечиваются сервисной службой компании «Панорама». Бесплатно устраняются дефекты изделий и предоставленных работ, выявленные в процессе эксплуатации. Регулировка и смазка фурнитуры, а также профилактическое обслуживание, не являются гарантийными работами. Гарантия включает бесплатный выезд и работу по регулировке бесплатно в течение 14 дней после даты установки деревянных окон.

Гарантия не распространяется в таких случаях:

• эксплуатация деревянных окон при повышенной влажности в помещении;
• в случае изменения геометрии проемов;
• заказа оконных конструкций без монтажа нашими специалистами;
• нарушение правил эксплуатации деревянных окон;

С дополнительными услугами сервисной службы компании «Панорама» можно ознакомиться в разделе «Гарантийное и сервисное обслуживание». Также по вопросам гарантийного и послегарантийного ремонта и обслуживания можно обращаться по телефонам, указанным на сайте или посредством интернет-формы.